Политика в отношении обработки персональных данных

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее — Политика) определяет порядок обработки и защиты персональных данных компанией ООО «ПромТех» (далее — Оператор) в отношении пользователей сайта ооо-промтех.рф (далее — Сайт).

1.2. Политика разработана в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 г. №152-ФЗ «О персональных данных» и действует в отношении всей информации, которую Оператор может получить о Пользователе во время использования Сайта.

2. Термины и определения

2.1. Персональные данные – любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).

2.2. Обработка персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными.

2.3. Пользователь – физическое лицо, использующее Сайт и предоставляющее свои персональные данные Оператору.

3. Цели обработки персональных данных

3.1. Оператор обрабатывает персональные данные Пользователей в следующих целях:

• Заключение и исполнение договоров на оказание услуг по ремонту автотранспорта;
• Информирование о статусе заказа и ходе выполнения работ;
• Осуществление клиентской поддержки;
• Проведение маркетинговых, статистических и иных исследований;
• Направление информационных и рекламных сообщений;
• Улучшение качества обслуживания и услуг.

4. Перечень обрабатываемых персональных данных

4.1. Оператор обрабатывает следующие категории персональных данных Пользователей:

• Фамилия, имя, отчество;
• Номер телефона;
• Адрес электронной почты;
• История обращений и заказов.

5. Порядок и условия обработки персональных данных

5.1. Обработка персональных данных осуществляется с согласия Пользователя.

5.2. Обработка персональных данных включает в себя следующие действия: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

5.3. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных.

6. Права пользователей

6.1. Пользователь имеет право:

• Получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных;
• Требовать уточнения, блокирования или уничтожения своих персональных данных;
• Отозвать согласие на обработку персональных данных;
• Обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган или в судебном порядке.

7. Срок хранения персональных данных

7.1. Срок хранения персональных данных Пользователей составляет 3 (три) года с момента последней активности Пользователя на Сайте.

7.2. По истечении срока хранения персональные данные подлежат уничтожению, если иное не предусмотрено федеральными законами.

8. Заключительные положения

8.1. Настоящая Политика может быть изменена Оператором в одностороннем порядке без предварительного уведомления Пользователя.

8.2. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения на Сайте.

8.3. К настоящей Политике и отношениям между Пользователем и Оператором применяется действующее законодательство Российской Федерации.

9. Политика в отношении cookie

9.1. Сайт использует cookie (куки) и аналогичные технологии для корректной работы сервиса, улучшения пользовательского опыта и проведения аналитики.

9.2. Cookie — небольшие текстовые файлы, которые сохраняются на устройстве Пользователя при посещении сайта. Cookie не позволяют идентифицировать Пользователя без дополнительной информации.

9.3. Используемые типы cookie:

• Необходимые (strictly necessary) — обеспечивают работу сайта (например, сессии, корзина и т.п.).
• Функциональные — запоминают настройки пользователя (язык, регион и т.п.).
• Аналитические (performance) — собирают обезличенные данные о посещениях и поведении на сайте (Google Analytics или аналогичные сервисы).
• Маркетинговые — используются для показа релевантной рекламы и оценки эффективности рекламных кампаний.

9.4. Цели сбора cookie: обеспечение корректной работы сайта, хранение пользовательских настроек, проведение статистики и аналитики, улучшение качества услуг и таргетирование рекламных сообщений.

9.5. Согласие и управление cookie:

• При первом посещении Сайта Пользователь информируется о использовании cookie и даёт согласие посредством согласительного баннера (или иным явно выраженным действием).
• Пользователь может в любой момент запретить или удалить cookie при помощи настроек браузера или специальных утилит. Инструкции по управлению cookie доступны в справке большинства браузеров (Chrome, Firefox, Safari, Edge и т.д.).
• Отключение аналитических и маркетинговых cookie может ограничить функциональность сайта или привести к снижению качества персонализации рекламы.

9.6. Срок хранения cookie зависит от типа cookie: сессионные удаляются при закрытии браузера, постоянные сохраняются до истечения срока, указанного в cookie, или до удаления пользователем.

9.7. Для связи по вопросам обработки cookie и персональных данных Пользователь может использовать контактные данные, указанные в разделе «Контактная информация».

9. Контактная информация

9.1. По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, можно обращаться:

• По телефону: +79123292277
• По email: promtekhmetal@mail.ru
• По адресу: г. Магнитогорск, проспект Пушкина, дом 1, корпус А, нежилое пом.6А